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3月7日,四川一女子稱美甲時被店家直播一小時。涉事店家回應已經給顧客道歉。對此,河南澤槿律師事務所主任付建接受大象新聞采訪時表示,商家此舉侵犯肖像權和隱私權,需承擔民事責任。
據當事人胡女士發文稱,發現自己被直播了一個小時,就讓美甲師把設備挪開,店家第二天才給自己道歉。涉事店家則回應,可能是美甲師不小心碰到了手機支架,攝像頭才拍到顧客臉了,整個過程持續了幾分鐘不到。“已經給顧客解釋過原因并且道歉,但顧客不是很能接受”。
河南澤槿律師事務所主任付建解讀:未經消費者同意而進行直播拍攝,侵犯了消費者的肖像權和隱私權,商家需要承擔民事責任。
他提到,現在商業都在發展互聯網+的模式,商家通過直播,拍視頻來引客的方式也無可厚非,只要符合相關的法律規定,符合網絡管理的情況下可以進行,但是直播內容要符合法律規定,涉及個人隱私、商業秘密時要事先取得批準,才可以進行。否則會有涉嫌侵權違法的嫌疑。
同時,付建建議消費者遇到此類遭遇,應盡快保留相關證據,如截圖、視頻等。這些證據在維權過程中將起到關鍵作用。